Términos y condiciones

El servicio

PunchYourCard es una aplicación web de control de asistencia y puntualidad. Permite a un negocio registrar sus obras con coordenadas, invitar a sus trabajadores, y que estos marquen entrada y salida desde su propio teléfono con verificación de ubicación en el momento de la marca.

El negocio que contrata el servicio es el responsable de sus propios registros horarios y de cumplir la normativa laboral que le aplique. PunchYourCard es una herramienta de registro: no asesora en materia laboral, fiscal ni legal, y no determina cuánto debe pagarse a nadie.

Qué decide el cliente y qué no decidimos nosotros

La condición laboral de cada persona la determina exclusivamente el cliente. Si alguien es empleado o trabajador por cuenta propia no lo decide esta aplicación ni el nombre que se le ponga a un campo dentro de ella: lo determinan la ley y la forma real en que se trabaja. El cliente es el único responsable de esa clasificación y de sus consecuencias.

Del mismo modo, el cliente es el único responsable de pagar conforme a la ley que le aplique, incluidos el salario mínimo y las horas extras cuando correspondan. Las horas que muestra PunchYourCard se calculan a partir de los turnos, las políticas y las tarifas que el propio cliente configura, y de los ajustes que él mismo introduce. Son una propuesta de cálculo, no una determinación legal ni una comprobación de cumplimiento.

PunchYourCard no es un servicio de nómina, no paga a nadie, no retiene impuestos y no presenta declaraciones. No garantizamos que el uso de la aplicación baste para cumplir ninguna obligación legal concreta. Para eso están el contador y el asesor laboral del cliente.

Cuentas

El administrador es responsable de la exactitud de las obras y horarios que registra, y de las personas a las que invita. Los trabajadores acceden mediante invitación del administrador y se autentican con un código enviado a su propio número de teléfono.

Planes, prueba y plan Free

El plan Free es gratuito y no caduca. Una cuenta que no contrata ningún plan de pago sigue en Free mientras exista, con hasta 3 personas fichando. No hace falta tarjeta para usarlo.

Cada cuenta nueva empieza con 14 días de prueba con todas las funciones incluidas, sin tope de personas y con el planificador de turnos, para que el cliente pruebe el servicio y decida qué necesita contratar, si decide contratar. La prueba va ligada al número de teléfono verificado de quien crea la cuenta: un mismo número tiene 14 días de prueba en total, repartidos entre las cuentas que abra.

Al terminar la prueba sin un plan de pago, la cuenta pasa a Free. Si para entonces hay más personas fichando de las que admite, la cuenta queda en solo lectura: todo lo registrado se sigue viendo, corrigiendo y exportando, y no se borra nada; lo que se detiene es el fichaje hasta que se active un plan o se ajuste el equipo.

Programa de recomendación

El titular de una cuenta puede recomendar PunchYourCard con su enlace personal, que encuentra en la pantalla Plan. Cada negocio nuevo que se registra por ese enlace cuenta como recomendado suyo, y cada mes que ese negocio paga su plan, quien lo recomendó gana un mes con un 20% de descuento, hasta 3 meses por cada negocio recomendado.

• Cada mes ganado es un 20% de descuento sobre el precio del plan que quien recomienda tenga contratado cuando se aplica, sin contar el planificador de turnos cuando se paga aparte.
• Los meses ganados se aplican de uno en uno, uno en cada factura de renovación de quien recomienda, empezando por el más antiguo. No caducan. Si quien recomienda está en el plan Free o cancela su plan, sus meses esperan hasta que contrate uno. No se canjean por dinero.
• Los meses se ganan con los pagos del negocio recomendado. Si deja de pagar, no se ganan los siguientes; los que ya se ganaron se conservan.
• El negocio recomendado tiene 90 días desde que abre su cuenta para hacer su primer pago; pasado ese plazo, no genera meses. Solo cuenta quien crea su cuenta a través del enlace, no una cuenta que ya existía.
• Quien recibe la recomendación no recibe descuento por ella: tiene su propio enlace para recomendar a otros.
• Nadie se recomienda a sí mismo: no cuentan las cuentas del mismo titular ni las del mismo número de teléfono. Si el banco revierte un pago del negocio recomendado, el mes que ganó ese pago se anula, si todavía no se ha aplicado. Podemos anular los meses obtenidos con cuentas creadas solo para conseguirlos.

Ubicación

Al marcar entrada o salida, la aplicación solicita la ubicación del dispositivo en ese instante para comprobar si corresponde a una obra registrada. El trabajador debe aceptar expresamente este aviso antes de su primera marca. No hay seguimiento continuo de la ubicación. El detalle está en la política de privacidad.

Programa de mensajes SMS

Nombre y descripción del programa

PunchYourCard Workforce Alerts. Mensajes transaccionales relacionados con la asistencia del propio equipo del destinatario. No enviamos mensajes promocionales ni publicitarios de ningún tipo.

Quién recibe los mensajes

El titular de la cuenta y las personas que él designe como responsables dentro de su propio negocio, y solo sobre su propia plantilla. Cada una introduce su propio número y enciende su propio interruptor; nadie da de alta a nadie. Los trabajadores no reciben SMS de este programa: todos sus avisos se muestran dentro de la aplicación.

La única excepción es el código de un solo uso que el trabajador recibe al iniciar sesión, que confirma que el número es suyo. Ese se envía por un servicio de verificación distinto y no forma parte de este programa de mensajes.

Cómo se da el consentimiento

Cada destinatario introduce su propio número de teléfono en su propia pantalla de configuración, en un campo dedicado a estos avisos, y activa un interruptor que viene apagado por defecto. Si no lo activa, no se le envía ningún mensaje. Puede desactivarlo en esa misma pantalla cuando quiera. Un número no se puede dar de alta desde la cuenta de otra persona: el interruptor solo aparece en el perfil de quien lo va a recibir.

El paso a paso completo, con la pantalla exacta que ve el usuario, está publicado y accesible sin registro en punchyourcard.com/sms-consent.

No compramos, alquilamos ni obtenemos números de terceros. Nunca enviamos mensajes a un número que su propio titular no haya introducido y confirmado.

Frecuencia de los mensajes

Variable, en función de la actividad del equipo del destinatario. Estimamos entre 0 y 10 mensajes al mes por cuenta. Los avisos que se producen muy seguidos se agrupan en un solo mensaje.

Tarifas

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos por parte de tu operador de telefonía. PunchYourCard no cobra por los mensajes; el coste, si lo hay, depende de tu plan móvil.

Cómo darse de baja y cómo pedir ayuda

Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos de inmediato. Responde HELP para recibir información de ayuda y nuestro contacto de soporte. También puedes desactivar los SMS en cualquier momento desde la pantalla de configuración de la aplicación.

Darse de baja de los SMS no cancela la cuenta ni impide el acceso a la aplicación: los mismos avisos siguen estando disponibles dentro de la plataforma.

Privacidad de los datos móviles

La información de tu número móvil y tu consentimiento para recibir SMS no se comparten con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción bajo ninguna circunstancia. Los números se comparten únicamente con nuestro proveedor de mensajería para la entrega técnica de los mensajes.

Soporte

team@punchyourcard.com

SMS Program Terms (English)

Program name: PunchYourCard Workforce Alerts. Transactional notifications about the recipient's own workforce attendance. We do not send marketing or promotional messages.

Recipients: only the account holder, and only about their own workforce. Employees do not receive SMS under this program; their notifications appear inside the application. The one-time login passcode employees receive is sent through a separate verification service and is not part of this program.

Opt-in: account holders enter their own mobile number in the application's settings screen specifically to receive these alerts. SMS delivery is a toggle that is OFF by default and must be switched on by the account holder; consent is never bundled into account creation or into accepting these terms. Consent is stored with a timestamp. We never purchase, rent, or import phone numbers. The full consent flow, including the exact screen, is published without login at punchyourcard.com/sms-consent.

Message frequency: varies with the recipient's own team activity; estimated 0–10 messages per month per account.

Message and data rates may apply.

Reply STOP to unsubscribe at any time. Reply HELP for help. SMS can also be disabled from the application's settings screen.

Mobile information and opt-in consent are not shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Phone numbers are shared only with our messaging provider for the technical delivery of the messages.

Support: team@punchyourcard.com

Disponibilidad y límites

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El servicio depende de la disponibilidad de la señal GPS y de la conexión del dispositivo del trabajador.

La responsabilidad de TreeCore Dev LLC se limita, en la medida que permita la ley aplicable, al importe abonado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisarán dentro de la aplicación con antelación razonable, y la fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.

Contacto

TreeCore Dev LLC
Miami, Florida
team@punchyourcard.com